Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van SolarTotal (ST) – Particulieren

Artikel 1. Algemeen.

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten met ST inzake de verkoop en eventuele installatie van producten.

1.2 Definities:

a. Product: zonnepanelen en materialen behorende bij het complete systeem (incl. documentatie) zoals gespecificeerd in de overeenkomst;

b. Koper: ieder natuurlijk -of rechtspersoon die, uitsluitend, een overeenkomst met ST inzake de aankoop van een Product en eventuele installatie wenst aan te gaan of is aangegaan;

c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen SL en Koper tot koop van het Product en eventuele installatie;

d. Werk: de door ST of één van haar erkende onderaannemers uit te voeren of uitgevoerde installatiewerken.

e. Overmacht: Onder overmacht in deze algemene verkoopsvoorwaarden wordt – niet limitatief –verstaan elke van de wil van ST onafhankelijke omstandigheid buiten elke verwachting waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs van haar niet meer kan worden verlangd. Als overmacht zal mede maar niet uitsluitend gelden diefstal, of beschadigingen van materiaal, brand, ontploffing, natuurrampen zoals overstroming, aardbeving, epidemie e.a., defecte machines of stroomstoringen, staking, lock-out of bedrijfsbezetting, gebrek aan middelen, uitrustingen en/of diensten en/of transport, slechte weersomstandigheden zoals gladheid wegens sneeuw of ijzel op de begane grond of op het te plaatsen dak, uitzonderlijke temperaturen van het vriespunt en lager of van boven 35° C, krachtige wind vanaf 6 Beaufort, neerslag van meer dan 2 uur per dag, bij ST of bij derden, overheidsmaatregelen of normeringen, alsmede iedere omstandigheid waardoor het voor ST niet mogelijk is op normale wijze tijdig de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren, ongeacht of deze omstandigheden al dan niet voorzienbaar waren op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst of het aanvaarden van de opdracht.

1.3 Afwijkingen op deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.

1.4 De toepasselijkheid van voorwaarden van de Koper, onder welke benaming dan ook, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

1.5 Eventuele nietigheid van een of meerdere bedingen uit deze voorwaarden, doet geen afbreuk aan de toepasselijkheid van alle andere clausules.

Artikel 2. Overeenkomst.

2.1 Alle aanbiedingen van ST zijn vrijblijvend.

2.2. De Overeenkomst komt tot stand, door (i) ondertekening van de bestelbon, (ii) ontvangst daarvan door ST en (iii) de schriftelijke orderbevestiging door ST aan Koper.

Deze schriftelijke orderbevestiging bevat de details van de uit te voeren Werken nadat een technisch medewerker van ST ter plaatse is geweest teneinde een inspectieanalyse uit te voeren.

Na de orderbevestiging kan de Koper de bestelling niet meer annuleren. Indien de schriftelijke orderbevestiging echter afwijkt van de door de Koper ondertekende bestelbon kunnen ST en de Koper in onderling overleg de order aanpassen dan wel heeft de Koper het recht de bestelling kosteloos schriftelijk te annuleren mits aangetekend binnen 7 kalenderdagen na postdatum van ontvangst van de schriftelijke orderbevestiging van ST.

2.3. Indien ten gunste van de Koper een financieringsvoorbehoud of het verkrijgen van een bouwvergunning zijn bedongen als ontbindende voorwaarden, worden zij geacht te zijn bedongen onder de volgende tijdsbepaling: (1) een financieringsvoorwaarde is bedongen onder een termijn van maximaal 21 kalenderdagen na datum ondertekening van het bestelformulier, behoudens anders uitdrukkelijk overeengekomen; de Koper zal binnen de gestelde termijn aangetekend moeten melden dat de financiering niet kon worden bekomen; ST heeft het recht alsdan een financieel voorstel aan de Koper te sturen door een door haar aan te brengen financiële instelling tegen marktconforme voorwaarden binnen de maand daaropvolgend, in welk geval de Koper daarop dient in te gaan; (2) de bouwvergunning dient binnen 21 kalenderdagen na totstandkoming van de Overeenkomst door Koper te zijn ingediend; indien de bouwvergunning uiteindelijk wordt geweigerd heeft Koper het recht zich op de ontbindende voorwaarde te beroepen. Bij de uitvoering van de Werken en bij de vaststelling van ernstige technische belemmeringen (niet-limitatief: asbest, omgevingsfactoren zoals hoogspanningskabels of bovengrondse elektriciteitskabels, afkeuring door netwerkbeheerder, onvoldoende stevige dakstructuur, ...) heeft ST het recht om de overeenkomst eenzijdig en zonder enige nadelige gevolgen op te schorten, een meerprijs te rekenen dan wel de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

Artikel 3. Prijs.

3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald zijn de in de aanbieding van ST vermelde prijzen vast.

3.2 Indien na de datum van totstandkoming van de Overeenkomst en voor volledige betaling een of meer van de kostprijsfactoren een verhoging ondergaan ingevolge objectieve omstandigheden (o.m. doch niet limitatief ten gevolge van BTW, belasting op goederen, loon, grondstoffen, …), ook al geschiedt dit ingevolge voorzienbare omstandigheden, is SL gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.

3.3 Ingeval toepassing van artikel 3.2 mocht leiden tot een prijsverhoging van meer dan 5% en de prijsverhoging niet voortvloeit uit de wet, heeft de Koper het recht de Overeenkomst te ontbinden bij aangetekende brief, binnen een week nadat ST kenbaar heeft gemaakt de overeengekomen prijs te verhogen. De Koper zal niet gerechtigd zijn tot enige schadevergoeding ten laste van ST.

3.4 De prijs voor installatie van Producten zoals opgenomen in de orderbevestiging is de prijs inclusief montage en het bedrijfsvaardig opleveren van het Product op het aangegeven adres (“installatieadres”) en inclusief alle kosten, behoudens kosten die volgens deze algemene voorwaarden niet voor rekening van ST komen c.q. als meerprijs in rekening kunnen worden gebracht.

Artikel 4. (af)Levering en eigendomsoverdracht.

4.1 ST spant zich in om de (af)levering van en eventuele installatie van het Product op het door Koper aan ST opgegeven adres te laten plaatsvinden binnen een termijn als volgt: 12 werkweken na totstandkoming van de Overeenkomst voor een standaard order; in geval voorafgaand een bouwvergunning benodigd is: 12 werkweken na bevestiging van ontvangst van de bouwvergunning aan ST; in geval van opzet van een constructie voor plaatsing van het Product: 16 weken na totstandkoming van de Overeenkomst, dan wel, indien een bouwvergunning is vereist, 16 weken na bevestiging van ontvangst van de bouwvergunning aan ST.

4.2 De (af)levering zal in principe nooit eerder plaatsvinden dan het moment waarop de in artikel 5.1. vermelde betalingen van 30% en 60% zijn verricht..

4.3 ST zal de Koper telefonisch benaderen voor het maken van een afspraak voor de (af)levering en eventuele installatie van het Product.

4.4 De levertijd wordt verlengd met het dubbele van de duur van de vertraging ten gevolge van het niet voldoen door de Koper aan enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting of door Koper te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst.

In geval van overmacht, wordt de Overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte als opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie waarbij ook de uitvoeringstermijn wordt verlengd, zonder dat ST hiervoor schadevergoeding aan de Koper verschuldigd is. Indien de overmacht meer dan 4 maanden duurt, zijn partijen gerechtigd de Overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan te ontbinden, zonder dat ST hiervoor schadevergoeding aan de Koper verschuldigd is.

4.5 de eigendom van de Producten gaat over op Koper na integrale betaling door de Koper van de volledige koopsom. Het risico van de Producten, inclusief de bevestigmaterialen gaat over op de Koper vanaf de levering van de Producten op het installatieadres De Koper zorgt – op eigen kosten en ongeacht de duur – voor een zorgvuldige opslag van de op het op het installatieadres geleverde goederen en voor de beveiliging daarvan.

Artikel 5. Betaling.

5.1 Koper zal na 7 werkdagen, na ontvangst van de schriftelijke orderbevestiging van ST, dan wel na 7 werkdagen na schriftelijke overeenkomst tussen ST en de Koper betreffende de wijzigingen opgenomen in de schriftelijke orderbevestiging ten opzichte van de oorspronkelijke bestelbon, een aanbetaling doen van 30% van de totale koopsom. Dit onverminderd het recht van ST om volgend op de ondertekening van de bestelbon een aanbetaling te vorderen die geldt als waarborg voor de totstandkoming van de Overeenkomst. De waarborg wordt verrekend met de factuur en wordt bij beëindiging overeenkomstig artikel 2 van deze algemene voorwaarden terug gestort. 60% van de door de door Koper verschuldigde koopsom dient uiterlijk op de dag van (af)levering van het materiaal op rekening van ST te zijn bijgeschreven. Het resterende saldo dient door Koper te worden betaald uiterlijk 7 werkdagen na installatie van het Product.

5.2. Afwijkingen van artikel 5.1. zijn mogelijk door uitdrukkelijke opname hiervan in de Overeenkomst.

5.3. Tenzij anders overeengekomen, dienen alle betalingen door de Koper binnen de 7 dagen te gebeuren op de bankrekening van ST. Over elk bedrag dat onbetaald blijft op de laatste dag van de bedongen betalingstermijn wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij elke aangevangen maand voor een volledige telt.

5.4. De Koper aanvaardt dat iedere niet uitvoering of STechts gedeeltelijke uitvoering van een betaling wordt beschouwd als een toerekenbare tekortkoming conform artikel 6:74 Burgerlijk Wetboek waarbij ST gerechtigd is om een forfaitair schadebeding (o.m. voor de bijkomende kosten, en debiteurentoezicht) te vorderen ter grootte van 10 % van het te laat betaalde bedrag. welk bedrag van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling door de Koper zal verschuldigd zijn.

Artikel 6. Schadebeding.  

In geval van een tekortkoming in de levering door ST (met uitSTuiting van vertraging), welke niet meer alsnog door ST wordt (kan worden) hersteld, zal van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een maximale forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn door ST van 3% van de koopsom exclusief BTW, vermeerderd met terugbetaling van de door de Klant betaalde voorschotten. Onverminderd artikel 7.8. zal in geval van vertraging in de uitvoering van haar leveringsverplichting door ST die niet te wijten is aan een situatie van overmacht, een maximale schadevergoeding verschuldigd zijn door ST van 1% van de koopsom exclusief BTW.

Artikel 7. (af)Levering en installatie. 

7.1 Het Product wordt door ST geleverd en geïnstalleerd op de overeengekomen locatie, tenzij is overeengekomen dat de installatie van het Product op de locatie door Koper wordt geïnstalleerd. Koper dient in voorkomend geval ervoor zorg te dragen dat installatie geschiedt door een erkend en gecertificeerd vakman.

7.2 ST behoudt zich het recht voor om voor de levering en installatie beroep te doen op een onderaannemer naar eigen keuze.

7.3 Koper is jegens ST verantwoordelijk voor de juiste en tijdige ter beschikking stelling van alle inrichtingen, voorzieningen en/of voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de installatie van het Product en/of de juiste werking van het Product in gemonteerde staat. Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt Koper in ieder geval voor eigen rekening en risico dat: a. Het personeel van ST en/of onderaannemer, zodra deze op het installatieadres is aangekomen, toegang verkrijgt en het Werk kan beginnen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien ST dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits dit tijdig aan Koper is medegedeeld; b. de toegangswegen tot de plaats van de installatie geschikt zijn voor het benodigde transport; c. de aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opSTag en montage; d. alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen en e. ter plaatse van de installatie, een elektriciteitsvoorziening aanwezig is ten behoeve van het Werk.

7.4 Koper verklaart dat er geen asbest aanwezig is op de plaats waar het Product wordt geplaatst.

7.5 Koper dient ervoor zorg te dragen dat eventueel door anderen dan ST of diens onderaannemers uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, ook die voortvloeiend uit gewijzigde overheidsreglementering, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de werkzaamheden door of vanwege ST geen vertraging ondervinden. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat dient Koper ST hiervan tijdig in kennis te stellen.

7.6 Schade en kosten, die ontstaan zijn doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van Koper, welke tot een verhoging van de overeengekomen prijs leidt van 10%.

7.7 Koper draagt het risico voor schade veroorzaakt door: onjuistheden in de opgegeven informatie en/of opgedragen werkzaamheden en gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden worden verricht.

7.8. Indien één van Partijen toerekenbaar tekort komt in de nakoming van zijn/haar verplichtingen onder de Overeenkomst, zal de andere Partij gerechtigd zijn zich te beroepen op de exceptie van niet uitvoering van de overeenkomst (ENAC), na hiertoe de in gebreke blijvende partij bij aangetekend schrijven aangemaand te hebben diens verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen binnen een termijn van 14 werkdagen.

Artikel 8. Garantie. 

8.1 ST garandeert de goede werking van het geleverde Product overeenkomstig de garantievoorwaarden, welke bij levering van het Product worden bijgevoegd, en aldus gekend door Koper. ST is aanspreekpunt voor garantievragen.

8.2 ST verleent gedurende vierentwintig maanden vanaf de dag van levering een garantie voor elk gebrek aan overeenstemming dat aanwezig is bij levering en voltooiing van het Werk. De garantie omvat niet de vervanging van het materiaal wegens STijtage, beschadiging ten gevolge van nalatigheid, onvoldoende controle en toezicht, gebrekkig onderhoud en/of verkeerd gebruik door Koper. De kleinste wijziging door toedoen van Koper betekent het verval van de garantie. De Koper dient binnen een termijn van uiterlijk twee weken na de dag waarop de Koper het gebrek heeft vastgesteld, ST op de hoogte te brengen van het gebrek aan conformiteit als bedoeld in Artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek.

Artikel 9. Aansprakelijkheid.

9.1 ST zal uitSTuitend aansprakelijk zijn voor eventuele tekortkomingen indien met de Producten meegeleverde Garantievoorwaarden van toepassing zijn, in welk geval de aansprakelijkheid van ST voor tekortkomingen beperkt zal zijn tot de garantieverplichtingen die zijn omschreven in deze Garantievoorwaarden.

9.2 De aansprakelijkheid van ST ten opzichte van Koper is in elk geval beperkt tot de waarde van het Product, waarbij alleen vervangende schadevergoeding kan worden gevorderd.

9.3 In geval van schade ten gevolge het Werk kan ST enkel aansprakelijk gesteld worden in geval van opzettelijke of grove fout.

9.4 Schade dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na constatering van de schade, per aangetekend schrijven aan ST te worden gemeld, tenzij Koper aannemelijk maakt dat Koper de schade niet binnen die termijn heeft kunnen melden, doch in dat geval zo snel als mogelijk daarna.

Artikel 10. Verhaal.

Uitdrukkelijk wordt bedongen dat ST voor het verlenen van haar garanties en haar desbetreffende aansprakelijkheid, ten aanzien van door haar geleverde hoofdcomponenten van de door haar geleverde en geïnstalleerde Producten, niet voor mee aansprakelijk gehouden kan worden dan tot de aan haar verleende fabrieksgarantie door haar leveranciers van deze hoofdcomponenten. Voor de verleende fabrieksgaranties wordt verwezen naar de specificaties van de leveranciers.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen.

11.1 Op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst zullen, voor zover geen minnelijke regeling mogelijk is, worden beSTecht door de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch, onverminderd het uitSTuitend recht van ST om het gerezen geschil aanhangig te maken bij een andere absoluut bevoegde rechter.